u365-এর নিয়ম ও শর্তাবলী

১. সাধারণ বিধান

এই নিয়ম ও শর্তাবলী ("শর্তাবলী") u365 ("কোম্পানি", "আমরা", "আমাদের") এবং এই প্ল্যাটফর্মের ব্যবহারকারী ("আপনি", "সদস্য") এর মধ্যে একটি আইনি চুক্তি গঠন করে। u365.lat ওয়েবসাইট ব্যবহার করে, যে কোনো সেবায় প্রবেশ করে বা অ্যাকাউন্ট তৈরি করে আপনি এই শর্তাবলী সম্পূর্ণরূপে গ্রহণ করেছেন বলে ধরে নেওয়া হবে।

u365 বাংলাদেশি খেলোয়াড়দের জন্য বিশেষভাবে তৈরি একটি অনলাইন বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। আমাদের পরিষেবা ব্যবহারের পূর্বে এই শর্তাবলী সম্পূর্ণ পড়া আপনার দায়িত্ব। যদি আপনি কোনো শর্তের সাথে একমত না হন, তাহলে অনুগ্রহ করে এই প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার থেকে বিরত থাকুন।

২. সংজ্ঞা

এই শর্তাবলীতে ব্যবহৃত কিছু প্রধান পরিভাষার অর্থ নিচে দেওয়া হলো:

• "প্ল্যাটফর্ম" — u365.lat ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংযুক্ত সমস্ত পরিষেবা।
• "সদস্য" — যে কোনো ব্যক্তি যিনি u365-এ নিবন্ধিত অ্যাকাউন্টধারী।
• "বোনাস" — u365 কর্তৃক প্রদত্ত প্রমোশনাল ক্রেডিট বা পুরস্কার।
• "ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট" — বোনাস অর্থ উইথড্র করার আগে ন্যূনতম বেটের পরিমাণ।
• "VIP" — প্ল্যাটফর্মের বিশেষ আনুগত্য কার্যক্রম — Bronze, Silver ও Gold স্তর।
• "পেমেন্ট পদ্ধতি" — bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার।

৩. অ্যাকাউন্ট নিবন্ধন ও ব্যবহার

৩.১ নিবন্ধনের শর্ত

u365-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি করতে হলে আপনাকে অবশ্যই নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করতে হবে:

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ বছর হতে হবে।
• আপনি আপনার নিজ নামে কেবলমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট খুলতে পারবেন।
• নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত সমস্ত তথ্য সঠিক, সম্পূর্ণ ও আপ-টু-ডেট হতে হবে।
• অ্যাকাউন্টের নিরাপত্তার দায়িত্ব সম্পূর্ণভাবে আপনার নিজের।

৩.২ এক ব্যক্তি এক অ্যাকাউন্ট নীতি

প্রতিটি ব্যক্তি শুধুমাত্র একটি অ্যাকাউন্ট রাখতে পারবেন। একই ব্যক্তির একাধিক অ্যাকাউন্ট সনাক্ত হলে সমস্ত অ্যাকাউন্ট স্থায়ীভাবে বাতিল করা হবে এবং অর্জিত বোনাস বাজেয়াপ্ত হতে পারে।

৩.৩ তথ্যের সত্যতা

অ্যাকাউন্টে মিথ্যা বা বিভ্রান্তিকর তথ্য প্রদান কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। u365 যেকোনো সময় পরিচয় যাচাইয়ের জন্য নথিপত্র চাইতে পারে। যাচাইকরণে ব্যর্থ হলে অ্যাকাউন্ট স্থগিত করার অধিকার আমাদের রয়েছে।

৪. বয়স যাচাই ও নাবালকদের সুরক্ষা

u365 একটি প্রাপ্তবয়স্ক বিনোদন প্ল্যাটফর্ম। শুধুমাত্র ২১ বছর বা তার বেশি বয়সীদের জন্য এই পরিষেবা প্রযোজ্য।

আমরা পিতামাতা ও অভিভাবকদের তাদের নাবালক সন্তানদের অনলাইন কার্যক্রম পর্যবেক্ষণ করার আহ্বান জানাই এবং প্রয়োজনে পিতামাতার নিয়ন্ত্রণ সফটওয়্যার ব্যবহারের পরামর্শ দিই।

৫. জমা, উইথড্রয়াল ও পেমেন্ট

৫.১ জমা (Deposit)

u365-এ অর্থ জমা দেওয়ার জন্য নিচের পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো ব্যবহার করা যাবে: bKash, Nagad, Rocket এবং ব্যাংক ট্রান্সফার। সর্বনিম্ন জমার পরিমাণ প্রতিটি পদ্ধতিতে ৳৫০০।

৫.২ উইথড্রয়াল

অর্জিত অর্থ উইথড্র করার জন্য সর্বনিম্ন পরিমাণ ৳১,০০০। উইথড্রয়াল সাধারণত ১ ঘণ্টার মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। উইথড্রয়াল শুধুমাত্র সেই পেমেন্ট পদ্ধতিতেই করা যাবে যেটি জমার সময় ব্যবহৃত হয়েছিল।

• উইথড্রয়ালের আগে পরিচয় যাচাইকরণ (KYC) সম্পন্ন করতে হতে পারে।
• সন্দেহজনক লেনদেনের ক্ষেত্রে উইথড্রয়াল সাময়িক আটকে রাখার অধিকার u365-এর রয়েছে।
• বোনাস সংক্রান্ত ওয়েজারিং শর্ত পূরণ না হওয়া পর্যন্ত বোনাস থেকে প্রাপ্ত জয় উইথড্র করা যাবে না।

৫.৩ মুদ্রা ও রূপান্তর

প্ল্যাটফর্মে সমস্ত লেনদেন বাংলাদেশি টাকা (BDT / ৳) -তে পরিচালিত হয়। আমরা কোনো বৈদেশিক মুদ্রা রূপান্তর সেবা প্রদান করি না।

৬. বোনাস ও প্রমোশন

৬.১ স্বাগত বোনাস

নতুন সদস্যরা তাদের প্রথম জমার উপর ২০০% বোনাস পাবেন, সর্বোচ্চ ৳১৫,০০০ পর্যন্ত। উদাহরণস্বরূপ: ৳১,০০০ জমা করলে ৳২,০০০ বোনাস পাওয়া যাবে এবং মোট ব্যালেন্স হবে ৳৩,০০০।

৬.২ ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট

বোনাস উইথড্র করার আগে বোনাসের পরিমাণের উপর ১০ গুণ ওয়েজারিং পূরণ করতে হবে। ওয়েজারিং শুধুমাত্র বোনাসের পরিমাণের উপর গণনা করা হয়, জমার পরিমাণের উপর নয়। উদাহরণ: ৳২,০০০ বোনাস × ১০ = বোনাস জয় উইথড্র করার আগে ৳২০,০০০ বেট করতে হবে।

৬.৩ সাধারণ বোনাস বিধি

• প্রতিটি প্রমোশনের নিজস্ব শর্ত প্রযোজ্য, যা প্রমোশন পেজে বিস্তারিত উল্লেখ থাকবে।
• একজন সদস্য প্রতিটি প্রমোশন কেবল একবার গ্রহণ করতে পারবেন।
• বোনাস কার্যক্রমে অংশগ্রহণ ঐচ্ছিক। বোনাস গ্রহণ না করার বিকল্পও রয়েছে।
• কোনো বোনাস অপব্যবহারের সন্দেহ হলে u365 বোনাস বাতিল করার অধিকার রাখে।
• u365 যেকোনো সময় যেকোনো প্রমোশন পরিবর্তন বা বাতিল করতে পারে।

৭. বেটিং ও গেমিং বিধি

৭.১ সাধারণ গেমিং নিয়ম

u365-এ ক্রিকেট, ফুটবল, কাবাডি সহ বিভিন্ন খেলার বেটিং এবং স্লট, লাইভ ক্যাসিনো, ক্র্যাশ গেম সহ বিভিন্ন ক্যাসিনো গেম উপলব্ধ। সমস্ত গেম ফেয়ার প্লে নীতিতে পরিচালিত হয়।

• প্রতিটি বেট বা গেম রাউন্ড শুরু হওয়ার পরে তা পরিবর্তন বা বাতিল করা যাবে না।
• প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে কোনো গেম ফলাফলে অসঙ্গতি দেখা গেলে u365 তা যাচাই করবে এবং প্রয়োজনীয় সংশোধন করবে।
• বেটিং বাজারের নির্দিষ্ট নিয়ম সংশ্লিষ্ট পেজে বিস্তারিত পাওয়া যাবে।

৭.২ স্পোর্টস বেটিং

স্পোর্টস বেটিং বিভাগে বিভিন্ন বাজার যেমন ম্যাচ ফলাফল, রান/উইকেট টোটাল, হ্যান্ডিক্যাপ ইত্যাদি পাওয়া যায়। বেটিং অডস সময়ের সাথে পরিবর্তিত হতে পারে এবং ইন-প্লে বাজারে দ্রুত পরিবর্তন স্বাভাবিক।

৭.৩ লাইভ ক্যাসিনো

লাইভ ক্যাসিনো গেম রিয়েল-টাইমে পরিচালিত হয়। ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্ন হলে বা প্রযুক্তিগত সমস্যা দেখা দিলে u365 রেকর্ডকৃত গেম লগের ভিত্তিতে ফলাফল নির্ধারণ করবে।

৮. নিষিদ্ধ কার্যক্রম

নিচের কার্যক্রমগুলো u365 প্ল্যাটফর্মে সম্পূর্ণ নিষিদ্ধ:

• বোনাস অপব্যবহার বা সিস্টেমের দুর্বলতা কাজে লাগানো।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি বা অন্যের অ্যাকাউন্ট ব্যবহার করা।
• কোনো ধরনের জালিয়াতি, প্রতারণা বা মানি লন্ডারিং কার্যক্রম।
• অটোমেটেড বট বা সফটওয়্যার ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের নিরাপত্তা ব্যবস্থায় হস্তক্ষেপ বা হ্যাকিং।
• অন্য সদস্যদের বিভ্রান্ত বা ক্ষতি করার উদ্দেশ্যে মিথ্যা তথ্য প্রচার।
• প্ল্যাটফর্মকে যেকোনো বেআইনি উদ্দেশ্যে ব্যবহার করা।

৯. অ্যাকাউন্ট স্থগিত ও বাতিল

৯.১ u365 কর্তৃক স্থগিত

শর্তাবলী লঙ্ঘন, সন্দেহজনক কার্যক্রম বা যাচাইকরণ প্রক্রিয়ায় অসহযোগিতার ক্ষেত্রে u365 যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করতে পারে। এই ধরনের পদক্ষেপের আগে u365 সাধারণত সদস্যকে অবহিত করবে, তবে জরুরি পরিস্থিতিতে তাৎক্ষণিক পদক্ষেপ নেওয়া হতে পারে।

৯.২ সদস্য কর্তৃক বন্ধ

আপনি যেকোনো সময় আমাদের সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করে আপনার অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার অনুরোধ করতে পারেন। অ্যাকাউন্ট বন্ধের আগে যেকোনো বকেয়া ব্যালেন্স উইথড্র করার সুযোগ দেওয়া হবে, তবে বোনাস ব্যালেন্স উইথড্রযোগ্য নাও হতে পারে।

৯.৩ স্ব-বর্জন

দায়িত্বশীল গেমিংয়ের অংশ হিসেবে সদস্যরা নিজেরাই সাময়িক বা দীর্ঘমেয়াদি স্ব-বর্জনের (self-exclusion) আবেদন করতে পারেন। বিস্তারিত জানতে আমাদের দায়িত্বশীল খেলা পেজ দেখুন।

১০. গোপনীয়তা ও তথ্য সুরক্ষা

আপনার ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ, সংরক্ষণ ও ব্যবহারের পদ্ধতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি-তে বিস্তারিত বর্ণনা করা হয়েছে। u365 SSL এনক্রিপশন প্রযুক্তি ব্যবহার করে আপনার তথ্য সুরক্ষিত রাখে।

• আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করা হয় না।
• আইনি বাধ্যবাধকতার ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট কর্তৃপক্ষের কাছে তথ্য প্রকাশ করা হতে পারে।
• আপনার তথ্য অ্যাক্সেস বা সংশোধনের জন্য সাপোর্ট টিমের সাথে যোগাযোগ করুন।

১১. দায়িত্বের সীমাবদ্ধতা

u365 তার পরিষেবা "যেমন আছে" ভিত্তিতে প্রদান করে। নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে u365 কোনো দায় বহন করবে না:

• ইন্টারনেট সংযোগ বিচ্ছিন্নতা বা প্রযুক্তিগত সমস্যার কারণে গেম বা বেট ব্যাহত হলে।
• তৃতীয় পক্ষের পেমেন্ট প্রসেসরের কারণে লেনদেনে বিলম্ব বা সমস্যা হলে।
• আপনার অ্যাকাউন্ট তথ্য অন্যের কাছে ফাঁস হওয়ার ফলে কোনো ক্ষতি হলে।
• ফোর্স ম্যাজিউর (প্রাকৃতিক দুর্যোগ, যুদ্ধ, মহামারি ইত্যাদি) পরিস্থিতিতে সেবা বাধাগ্রস্ত হলে।

যেকোনো ক্ষেত্রে u365-এর সর্বোচ্চ দায় সংশ্লিষ্ট লেনদেনের পরিমাণের মধ্যে সীমাবদ্ধ থাকবে।

১২. পরিবর্তন ও সংশোধন

u365 যেকোনো সময় এই শর্তাবলী পরিবর্তন করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে সদস্যদের ইমেইলের মাধ্যমে বা প্ল্যাটফর্মে বিজ্ঞপ্তির মাধ্যমে অবহিত করা হবে। পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার অব্যাহত রাখলে নতুন শর্তাবলী গ্রহণ করা হয়েছে বলে ধরে নেওয়া হবে।

১৩. যোগাযোগ

এই শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অভিযোগ থাকলে আমাদের সাপোর্ট টিম ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহে ৭ দিন আপনার সেবায় প্রস্তুত। বাংলা এবং ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।

• [email protected]
• লাইভ চ্যাট — প্ল্যাটফর্মে সরাসরি উপলব্ধ